臺風來襲，大災當前，有一群人逆向而行，深入災區(qū)一線以最高效率預付賠款，解受災群眾燃眉之急。

　　田間地頭，家財車輛，有一項服務為生產(chǎn)生活筑牢屏障，令百姓安心無憂。

　　這群理賠人員，這項保險業(yè)務，大都擁有一個共同的名字，PICC中國人民保險。作為新中國第一家全國性保險公司，中國人保目前已成長為國內(nèi)領先的大型綜合性保險金融集團。在企業(yè)轉向高質量發(fā)展過程中，黨建與業(yè)務的深度融合破除了子公司獨立法人的壁壘、化解了經(jīng)營戰(zhàn)線上的難點，為中國人保立足保障、回歸本源，更加深入地服務實體經(jīng)濟發(fā)展和人民群眾美好生活夯實“壓艙石”、提供“動力源”，打造“新支柱”、規(guī)劃“新亮點”。

從各自為政到協(xié)同作戰(zhàn)

黨建引領深化一體化建設，推動企業(yè)轉型升級

　　作為中國人保的忠實客戶，江蘇徐州市沛縣龍固鎮(zhèn)濱湖家庭農(nóng)場的老板王傳亞由衷感到，保險業(yè)務的辦理和理賠變得越來越方便，“以前還得往縣里跑，現(xiàn)在在鎮(zhèn)上就能搞定，服務高效細致，理賠一個電話就上門”。

　　群眾在家門口就能享受到全方位的保險服務，是中國人保一體化發(fā)展的重要成果。以徐州為例，人保財險、壽險、健康險市分公司計劃共同入駐金融聚集區(qū)，成立客戶一體化體驗中心，農(nóng)村地區(qū)的中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)已經(jīng)建立起一體化營銷服務部，提供一站式綜合服務。

　　“財險五級機構的設置彌補了壽險和健康險鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點的空白，為他們贏得了更多獲客資源，壽險和健康險專業(yè)化的營銷人員到財險展開培訓交流，提升了財險基層網(wǎng)點的服務水平，一體化發(fā)展讓我們彼此取長補短實現(xiàn)共贏。” 人保財險徐州分公司黨委書記、總經(jīng)理郭春芬說。

　　而一體化發(fā)展之所以能順利融合資源形成合力，背后是中國人保一體化協(xié)調(diào)委員會“協(xié)調(diào)”有方。

　　人保財險、人保健康、人保壽險是中國人保集團旗下三家保險類子公司，各自具有獨立法人資格，各擔主營業(yè)務。2012年底，集團整體改制上市成功后，集團內(nèi)的業(yè)務領域和發(fā)展模式發(fā)生深刻變化，三家保險子公司發(fā)展不平衡、相互協(xié)同協(xié)作不足、黨建和業(yè)務結合不緊密等問題亟待解決。如何穿透二級法人、五級機構的治理結構，推動分支機構之間協(xié)作共贏？

　　順應這一時代呼聲，中國人保提出在黨建引領下，建立一體化協(xié)調(diào)委員會的設想，期望通過建立區(qū)域協(xié)調(diào)溝通平臺，來發(fā)揮中管金融企業(yè)黨組織垂直領導優(yōu)勢，以黨建帶共建，以共建促發(fā)展，推動分支機構之間相互融合、資源共享和互動協(xié)作，充分發(fā)揮集團政治優(yōu)勢和整體競爭優(yōu)勢。

　　從2012年開始試點到一年后全系統(tǒng)推廣，協(xié)調(diào)委員會運行良好，區(qū)域內(nèi)基層黨建、業(yè)務工作和品牌宣傳日趨協(xié)同。同時，在總結試點、推廣經(jīng)驗的基礎上，中國人保陸續(xù)出臺了進一步深化和做實協(xié)調(diào)委員會的指導意見，在總、省兩級協(xié)調(diào)委員會設置辦公室，大力推進基層聯(lián)合黨支部建設，推動區(qū)域資源融合發(fā)展，解決基層組織發(fā)展不平衡、有黨員無組織依托的問題，補齊一體化的短板，打牢集團向高質量發(fā)展轉型的基礎。

　　2019年9月，中國人保聚焦一體化戰(zhàn)略實施的核心職能，進一步發(fā)揮黨建的引領作用。目前，全國36個?。ㄊ校?00個地市已覆蓋一體化協(xié)調(diào)委員會，1535個區(qū)縣建立聯(lián)合黨支部，黨建的力量讓不同子公司、不同板塊的隊伍資源、客戶資源、品牌資源有效整合共享。

　　“中國人保協(xié)同發(fā)展的效應已從‘物理反應’升級到了‘化學反應’，未來隨著一體化建設的持續(xù)深化，‘化學反應’還將努力升級為力量疊加、效率倍增的‘核反應’。”中國人保集團黨委書記、董事長繆建民介紹道。

　　前不久，人保財險北京宣武支公司與人保健康北京分公司聯(lián)手，以高價中標知名外賣公司騎手保險項目，僅北京地區(qū)保費預計年規(guī)模就達3000余萬。其實在項目申報初期，因預判存在虧損風險，項目曾被擱置兩周，通過北京人保一體化協(xié)調(diào)委員會的全力統(tǒng)籌，從一攬子保險視角整體考慮，并通過動態(tài)調(diào)整方式優(yōu)化承保條件，最終才促成項目落地。

　　“通過黨建引領，更大程度激發(fā)了業(yè)務活力，暢通了協(xié)同作戰(zhàn)的渠道，讓我們拓寬了經(jīng)營視角，豐富了業(yè)務開展的范圍。”人保財險北京宣武支公司副總經(jīng)理田海波感慨道。

從黨建業(yè)務“兩張皮”到黨建與業(yè)務深度融合

經(jīng)營戰(zhàn)線延伸到哪里，黨組織就奮戰(zhàn)在哪里

　　近年來，人保財險江蘇昆山千燈鎮(zhèn)營業(yè)部黨支部有一群“村民天天見”的駐村專員，他們帶著險種宣傳彩頁進村，給每家每戶帶去人保的聲音。

　　原先，村民對保險偏見很大，業(yè)務難以推動。為了打破困局，千燈營業(yè)部以黨支部建設為抓手，在蘇州人保和千燈鎮(zhèn)黨委的領導下，與各村黨組織聯(lián)學共建，結合村民的風險需求痛點，量身打造險種組合，并積極為村黨組織在產(chǎn)業(yè)轉型、民生實事方面提供保險專業(yè)化服務。同時，建成兩公里網(wǎng)格服務圈，讓駐村黨員成為常駐村民身邊、出險即到場的“保險管家”。

　　功夫不負有心人，民生保險投保的必要性逐漸被村民認可。2017年，千燈鎮(zhèn)村級基礎民生保險實現(xiàn)全覆蓋，村民自愿購買民生保險補充保險的積極性也越來越高，一些村民反映這是“一把安居樂業(yè)的保護傘”。

　　建強基層黨組織，能夠有效地將組織資源轉化為發(fā)展資源。中國人保大力提升基層黨組織科學化、規(guī)范化建設水平，堅持支部建在經(jīng)營一線，保證經(jīng)營戰(zhàn)線延伸到哪里，黨的組織就建立在哪里；鼓勵基層黨支部與地方政府、農(nóng)村社區(qū)、企事業(yè)單位基層黨組織聯(lián)學共建；每年對軟弱渙散基層黨支部排查一次，幫助推動落后支部晉位升級；廣泛開展“黨員先鋒崗”“黨員示范點”“金牌服務工程”等活動，深入抓好黨員隊伍建設。

　　截至2019年9月，中國人保共有黨組織6990個，其中黨委853個、黨總支48個、黨支部6089個?；鶎狱h組織不僅遍布日常經(jīng)營業(yè)務的主戰(zhàn)場，更通過建立大災理賠臨時黨支部或臨時黨小組，把黨旗插在了抗災救災一線。

　　去年8月，臺風“利奇馬”導致東南沿海多省市受災，大量機動車受損，人保財險立即派遣科技理賠團隊趕赴災區(qū)，臨時黨小組隨即成立，4個救援隊分隊長由黨員擔任，在高溫酷暑中24小時戰(zhàn)備，深入多處受災嚴重地區(qū)開展工作，有效加速賠案處理，最大限度地維護了客戶的利益。

　　“原本我的車更換發(fā)動機需要自理40萬元，經(jīng)救援小分隊的分析，僅花6小時就在免拆發(fā)動機的情況下完成了全車的故障排除，這個人保車險投得值！”客戶陶先生連連點贊。

　　黨建與業(yè)務的深度融合，為中國人保履行好金融央企的職責使命提供了強大動力。人保財險黨建工作部副總經(jīng)理李玲對此深有體會：“過去黨建與業(yè)務‘兩張皮’導致組織力難以發(fā)揮，現(xiàn)在通過黨建業(yè)務雙融雙促，企業(yè)發(fā)展闊步前行，人員隊伍活力滿滿。”

從經(jīng)濟賬算到政治賬

黨員先行，扛起國有企業(yè)的社會責任

　　“脫貧‘上保險’，小康‘少風險’。”如今，江西吉安縣的種養(yǎng)戶沒了后顧之憂。

　　為了給貧困群眾發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)保駕護航，中國人保吉安縣聯(lián)合黨支部引入保險扶貧模式，創(chuàng)新葡萄、肉雞、蜜柚等多個種養(yǎng)殖險種，保障貧困群眾不在產(chǎn)業(yè)脫貧的路上因災返貧。

　　“在保障自然風險的同時，我們還探索開發(fā)價格保險，為農(nóng)戶保障市場風險，讓保險真正成為貧困群眾脫貧致富的‘定心丸’。”中國人保派駐吉安橫江鎮(zhèn)良枧村第一書記羅帥民說。

　　2016年，中國人保與國務院扶貧辦簽署《保險扶貧合作協(xié)議》，創(chuàng)新“保險+產(chǎn)業(yè)”“保險+健康”“保險+民生”等模式，構建貧困群眾因災、因病、因意外致貧返貧的防線。2018年，中國人保開發(fā)的“深貧保”綜合保險產(chǎn)品，在11個省58個貧困縣落地；推出業(yè)內(nèi)第一款“政府扶貧救助保險”專屬產(chǎn)品，為建檔立卡貧困戶和特定人群提供風險保障1857億元；同時，中國人保還開發(fā)推廣菜籃子、果蔬、設施農(nóng)業(yè)、特種養(yǎng)殖等富有地方特色的系列農(nóng)產(chǎn)品險種，為近1億戶次農(nóng)戶提供2.2萬億元的風險保障，有力服務了農(nóng)業(yè)供給側結構性改革。

　　“作為中管金融企業(yè)，不僅要算經(jīng)濟賬，還要算政治賬。有些農(nóng)險險種實話說這幾年并不盈利，但作為承保播種面積全國最大的‘人民保險’，要對人民負責。”人保財險農(nóng)業(yè)保險部/保險扶貧部黨支部書記、總經(jīng)理張海軍坦陳。

　　加強和創(chuàng)新社會治理，建設人人有責、人人盡責、人人享有的社會治理共同體，是黨中央在新時代確立的重要目標任務。中國人保積極參與社會治理，與交管部門聯(lián)合推出“警保聯(lián)動”服務模式，目前已覆蓋全國348座城市。2018年率先試點的人保財險重慶分公司由黨員干部牽頭成立“警保聯(lián)動”工作小組，加班加點上路巡查。去年國慶，“警保聯(lián)動”隊的黨員們還在各大高速收費站搭建起7*24小時的“心服務站”，讓群眾隨時隨地體驗到“車未修、錢到賬”的優(yōu)質理賠服務。

　　服務的增質提速，令人保品牌備受認可。以重慶為例，2019年來，享受警保聯(lián)動快處快賠服務的客戶中續(xù)保率達81.22%，從其他主體轉保率達37.07%。

　　“中國人民保險與共和國同生共長，在70年的發(fā)展歷程中，黨建工作始終是我們的紅色基因和政治優(yōu)勢。要把加強黨的領導這個‘根和魂’和健全公司治理這個‘形和神’融合起來，使黨建工作在與經(jīng)營管理緊密結合中煥發(fā)活力、增強凝聚力，以服務實體經(jīng)濟、民生建設、國家戰(zhàn)略為根本，把握好客戶對保險角色的本質要求，扎實推動集團向高質量發(fā)展轉型的‘3411工程’落地見效，做風險減量管理者、高品質服務的提供者，持續(xù)發(fā)揮保險業(yè)主力軍作用。”繆建民堅定地表示。