堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)

　　為做好防范境外疫情輸入工作，廣州市海珠區(qū)集中醫(yī)學(xué)觀察點黨建專班堅持發(fā)揮黨員先鋒模范作用，運(yùn)用“三二一工作法”暢通信息交流渠道，開展個性化暖心服務(wù)，用心用情做好境外歸國人員在集中觀察期間的服務(wù)保障工作。

　　打好“三通電話”深入了解人員信息

　　黨建專班組長帶頭做細(xì)做實集中觀察對象的溝通工作，開展“地毯式”電話交流慰問，積極聽取意見，適時疏導(dǎo)情緒，主動摸排情況。

　　在入住1-3天內(nèi)建立聯(lián)系，摸查基本情況及同行人員，告知隔離期間防控要求、安全注意事項及后勤服務(wù)；在入住的6—10天內(nèi)加強(qiáng)溝通，收集意見建議，及時疏導(dǎo)情緒；在解除隔離前一天，通知檢測結(jié)果，了解解除隔離后去向，適當(dāng)予以協(xié)助。通過打好“三通電話”，全面摸清集中觀察對象的個人信息和實際需要，做好全過程的信息收集工作。

　　建好“兩本臺賬”扎實開展服務(wù)工作

　　黨建專班第一時間收集集中觀察對象信息，建好個人信息臺賬與個人需求臺賬，扎實開展健康監(jiān)測與服務(wù)工作。詳細(xì)匯總每一位集中觀察對象的個人身份、來穗方式、來穗日期、預(yù)計解除觀察日期等信息，并實行動態(tài)管理，提高人員分流轉(zhuǎn)運(yùn)工作效率。及時記錄集中觀察對象的個人需求和所遇困難，匯總梳理意見建議及防控風(fēng)險點，全程跟進(jìn)問題解決進(jìn)度，確保為集中觀察對象解憂紓難。

　　堅持“一人一策” 用心做好個性化服務(wù)

　　針對長者、兒童、有基礎(chǔ)病人群等特殊群體，黨建專班堅持“一人一策”，針對不同群體的個人需要和實際情況，開展個性化暖心服務(wù)。針對60歲以上老年人，協(xié)調(diào)醫(yī)療保障組在日常體溫檢測外，提供進(jìn)一步醫(yī)學(xué)檢查；針對需要上網(wǎng)課的學(xué)生，協(xié)調(diào)酒店打印教學(xué)材料，確保其能正常上課；針對有基礎(chǔ)病患者，按照政策及時聯(lián)系其居住地居委會轉(zhuǎn)運(yùn)患者，實行居家隔離，確保患者能夠得到更好的隔離條件。